廣川物流的發(fā)展理念 創(chuàng)新務(wù)實(shí) 超越自我 追求卓越 ，把創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，不僅要技術(shù)創(chuàng)新，在產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理、體制和觀念上也要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新的基礎(chǔ)就是要腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)和員工不斷挑戰(zhàn)自己，制定超越自我目標(biāo)，永不自滿。我們把至善至美、不斷創(chuàng)新、追求卓越。

廣川物流服務(wù)宗旨物流服務(wù)宗旨."尊客愛貨，信譽(yù)至上，互惠互利、優(yōu)質(zhì)高效、信譽(yù)第一"的宗旨。

溫馨提示

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★為了提高深圳到平?jīng)鑫锪鞴痉?wù)質(zhì)量，歡迎您對(duì)我們的服務(wù)提出意見或建議，我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)把處理意見匯報(bào)于您，非常感謝您對(duì)我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

專注于大型貨物服務(wù)整車業(yè)務(wù)； 大件貨物運(yùn)輸：承接大型鋼結(jié)轉(zhuǎn)構(gòu)運(yùn)輸，變壓器運(yùn)輸、地鐵車箱運(yùn)輸、風(fēng)電設(shè)備、核電設(shè)備、水電設(shè)備運(yùn)輸、大型游艇運(yùn)輸，大型容器鍋爐運(yùn)輸，蒸壓釜運(yùn)輸、石化設(shè)備、大型客車（大巴車）運(yùn)輸，盾構(gòu)機(jī)運(yùn)輸、全國(guó)各地超長(zhǎng)（50米）、超寬(6米）、超高（5米）、超重（300噸）貨物的大件運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

本公司自創(chuàng)辦以來一直奉行 “顧客至上、服務(wù)至上”的宗旨，多年來深受廣大企業(yè)貨主的信任和支持。本公司擁有各類廂車、頂棚車、吊機(jī)車、平板車及各類合同線車數(shù)輛，創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)以大中城市為中心，輻射各中小城鎮(zhèn)的直達(dá)專線數(shù)余條，擁有一批專業(yè)從事運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)的技術(shù)骨干和專業(yè)隊(duì)伍。

提貨發(fā)貨

在接收到客戶的委托函以后，會(huì)首先與客戶取得聯(lián)系，了解客戶需要運(yùn)輸?shù)呢浳锴闆r，然后根據(jù)客戶的描述來匹配合適的車輛。選擇好了車輛以后，會(huì)先檢查車輛的具體情況，然后在按時(shí)到客戶現(xiàn)場(chǎng)去提貨，辦理相關(guān)的提貨手續(xù)。整個(gè)打包的過程，客戶也是在現(xiàn)場(chǎng)的，運(yùn)輸人員會(huì)根據(jù)客戶提出的要求來打包，完全滿足客戶的需求。直到客戶滿意了以后，才可以蓋好車棚，鎖好箱門，辦理好出廠手續(xù)。當(dāng)貨物達(dá)到指定的地點(diǎn)以后，公司會(huì)電話通知收貨客戶收貨的時(shí)間。在這個(gè)運(yùn)輸期間，大家可以根據(jù)回執(zhí)單上的單號(hào)，進(jìn)行貨物跟蹤，隨時(shí)知曉自己貨物的運(yùn)輸情況。在提貨的時(shí)候，公司的人員會(huì)與客戶進(jìn)行協(xié)商，了解客戶貨物的貴重情況，因?yàn)橘F重的貨物，通常情況下，運(yùn)輸人員都會(huì)建議客戶保價(jià)，畢竟貨物太過于貴重，一旦丟失，責(zé)任是非常大的。所以，在提貨的時(shí)候，運(yùn)輸人員會(huì)把相關(guān)的一些情況告知客戶，客戶自行選擇保價(jià)的金額。公司也會(huì)為客戶購(gòu)買運(yùn)輸險(xiǎn)，保證整個(gè)運(yùn)輸過程安全。

運(yùn)輸跟蹤

公司在與客戶建立合作關(guān)系以后，會(huì)建立收貨客戶檔案，司機(jī)及時(shí)反饋途中信息，如果發(fā)生特殊情況的話，可以及時(shí)與收貨客戶電話取得聯(lián)系，并且反饋情況。運(yùn)輸人員在運(yùn)輸?shù)倪^程中，到達(dá)中轉(zhuǎn)站的時(shí)候，會(huì)填寫相關(guān)的物流跟蹤信息，以便于總部這邊查詢。在公司的官網(wǎng)上，客戶每天上午10點(diǎn)可以查詢到前一天貨物運(yùn)輸?shù)那闆r。當(dāng)貨物遇到特殊的狀況時(shí)，客戶可以在60分鐘之內(nèi)得到解決的方案。另外，客戶如果填寫錯(cuò)誤地址的話，需要及時(shí)反饋給廣川客服人員，這樣客服人員才可以及時(shí)的更改正確的地址，并且及時(shí)與收貨人核對(duì)以后，在進(jìn)行發(fā)貨。在整個(gè)運(yùn)輸?shù)倪^程中，廣川有一條龍保障服務(wù)，完全滿足大家的需求。

貨物簽收

當(dāng)貨物到達(dá)指定的收貨地點(diǎn)以后，運(yùn)輸人員將會(huì)以電話或者是傳真確認(rèn)到達(dá)的時(shí)間，然后在進(jìn)行配送，在配送之前會(huì)將回執(zhí)單傳遞給收貨人員，然后收貨人員簽收回執(zhí)單，此次運(yùn)輸任務(wù)就算是完成了。但是這僅僅只是給收貨人員簽收的運(yùn)輸單，還需要把回執(zhí)單簽收給委托的客戶，一般回執(zhí)單是一式兩份，一份是公司留底，另外一份是給客戶留底的。一旦貨物有任何的問題，都是憑借回執(zhí)單來查看的。所以說，客戶在簽收的時(shí)候，需要仔細(xì)檢查清楚貨物的情況，避免有破損的情況出現(xiàn)。因?yàn)楫?dāng)場(chǎng)未仔細(xì)檢查的話，后期在發(fā)現(xiàn)有破損，這種問題是廣川是不負(fù)責(zé)的，所以，簽收的時(shí)候，必須要仔細(xì)查看貨物的狀況，有任何問題，當(dāng)場(chǎng)反饋。簽署了運(yùn)輸單，就代表是符合簽收條件的。

服務(wù)承諾

公司向客戶保證，從接貨開始，直到收貨人接到貨物的這個(gè)過程中，確保貨物的安全，確保收貨人能夠拿到完整的貨物，同時(shí)為客戶提供保價(jià)服務(wù)，不會(huì)讓貨物在運(yùn)輸途中價(jià)值變化。廣川向您保證，您的產(chǎn)品不會(huì)受育淋，不會(huì)被浸，也不會(huì)出現(xiàn)破損的現(xiàn)象。

公司客服通過電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物到站當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系，通過電話通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。 隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議。

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我公司建立了基于互聯(lián)網(wǎng)的物流信息管理系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷的在線物流動(dòng)態(tài)與管理信息。我們的專業(yè)人員將隨時(shí)為您提供相關(guān)咨詢服務(wù)，并為您設(shè)計(jì)出各種物流運(yùn)輸方案。后期服務(wù)體系完善，網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)各地，形成了既集中又分散，既有統(tǒng)一性又有靈活性，適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)條件的高效率運(yùn)行的公司管理和決策營(yíng)運(yùn)體系。專業(yè)的物流供應(yīng)商提供公路運(yùn)輸零擔(dān)、整車運(yùn)輸往返業(yè)務(wù)。 17.5米貨車公路專線：到貨時(shí)間準(zhǔn)時(shí),全程GPS跟隨。 提供門到門、站到站、門到站、站到門服務(wù)。 提供正規(guī)的開票服務(wù)。 提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送服務(wù)。 提供準(zhǔn)確貨物行蹤信息服務(wù)（全天候）。 提供專業(yè)的裝卸隊(duì)，輕拿輕放，減少人為破損。 提供咨詢投訴服務(wù)。

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